Coaching : Objectifs et Process

 

Quels sont les Objectifs du Coaching ?

 

Permettre à la personne accompagnée de :

  • prendre conscience de sa situation actuelle et des changements nécessaires à effectuer dans sa vie professionnelle

  • mieux comprendre son propre fonctionnement et celui des autres

  • clarifier ses problématiques et ses enjeux / ses objectifs et ses intentions

  • apprendre à gérer ses pensées, émotions et comportements au service de l'efficacité individuelle et collective

  • développer ses potentiels, forces et ressources

  • devenir responsable et autonome

  • passer à l'action et effectuer des actions efficaces

  • s'épanouir et s'accomplir pleinement

  • donner plus de sens à ses actions et à sa vie

 

Les prérequis fondamentaux dans une démarche de coaching  sont :

  • l’intention d’aider et contribuer

  • le non-jugement

  • l'écoute active

  • la bienveillance

  • l'authenticité

  • la neutralité (« ne sait pas » à la place du coaché)

 

Ce qui permet alors de créer un espace de travail basé sur :

  • la confiance

  • la sécurité

  • la responsabilité

  • l’autonomie

  • l’ouverture

 

Comment je travaille ?

 

L’entretien préalable

Tout coaching en entreprise débute par trois entretiens différents. Un avec le responsable hiérarchique du futur coaché, un avec le futur coaché et un troisième entretien tripartite entre la personne coachée, son supérieur hiérarchique et le coach. Nous identifions ainsi les objectifs révélés et latents du coaching souhaité.

Ces entretiens permettent de poser ensemble la situation de départ et les objectifs poursuivis. Fondamentaux et indispensables, ils permettent également de:

  • faire connaissance avec le coaché potentiel et ses préoccupations, établir une relation de confiance

  • évaluer la demande pour vérifier que la meilleure réponse sera le coaching et non pas un autre type d’accompagnement

  • valider que le coaché potentiel est en accord avec la mise en place d’un coaching et partie prenante de cette démarche

  • expliquer ce qu'est le coaching et son déroulement

  • proposer une première approche sur le mode de travail à adopter

 

Elaboration du contrat de coaching

Une fois la décision précise de mettre en place un coaching, nous déterminons ensemble : la durée, le nombre, la fréquence, le lieu et le coût des séances.

C’est également le moment de la mise en place d'indicateurs de mesurabilité permettant de valider l'atteinte des objectifs en fin de coaching.

Le 360

Tout coaching en entreprise que je propose débute par un questionnaire type 360° afin d’appuyer le travail du coaché sur les feedbacks directs et anonymes de ses collaborateurs, pairs, responsables hiérarchiques et de permettre un travail de transformation en profondeur.

 

La séance

Chaque séance dure entre 1h et 1h30. La structure des séances de coaching est conditionnée par les objectifs fixés en amont et aussi le vécu du coaché au fil de l'accompagnement. Chaque séance débute par un point systématique sur la séance précédente, avec un partage de ce qu’il s’est passé depuis pour le coaché et un feedback sur les exercices/tâches/actions effectués. Comment cela s’est-il passé, le coaché a-t-il rencontré des difficultés, …etc.

En résumé, une séance est fondée sur :

  • L’analyse des points d’avancée

  • L’analyse des freins

  • La recherche de solutions

  • La mise en action

 

Une séance se termine systématiquement par une rapide évaluation (feedback) par le coaché de la manière dont s'est déroulé son coaching du jour, de manière à pouvoir adapter et anticiper la séance à venir.

 

Entretien bilan

En fin de parcours, un nouvel entretien tripartite viendra clore le coaching. Ce point clé permet d’effectuer un bilan clair et concret du parcours effectué par le coaché et de mesurer sa progression par rapport aux objectifs de départ.

Un nouveau questionnaire 360 peut alors être proposé comme support d’appréciation des changements.

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